AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Prestación de Servicios de Marketing y Consultoría: Para la gestión, administración y ejecución de estrategias de Paid Media (Meta Ads, Google Ads), desarrollo web, automatización con IA y consultoría de datos.
• Análisis de Negocio (Business Intelligence): Para realizar proyecciones financieras, análisis de rentabilidad, auditorías de cuentas publicitarias y forecasting de inventarios/ventas.
• Facturación y Cobranza: Para la emisión de los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes a los servicios contratados.
• Alta y Gestión de Cuentas: Para la configuración de accesos en plataformas de terceros (Business Manager, Google Analytics, CRM, Hostings, etc.).
• Contacto y Atención al Cliente: Para dar seguimiento a solicitudes, reportes de resultados y dudas sobre los servicios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

• Envío de boletines informativos (Newsletters) sobre tendencias de marketing e inteligencia artificial.
• Invitaciones a eventos, webinars o lanzamientos de nuevos productos de LA AGENCIA.
• Prospección comercial y encuestas de calidad del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a contacto@samasocialmx.com manifestando lo anterior.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial (INE/Pasaporte para contratos), firma autógrafa o digital.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, domicilio.
• Datos Laborales: Puesto, cargo, nombre de la empresa que representa.
• Datos de Facturación: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal.

Datos Patrimoniales y Financieros: Debido a la naturaleza de nuestros servicios de Consultoría de Datos y Business Intelligence, LA AGENCIA podrá recabar y tratar información sensible relacionada con su patrimonio, tal como:

• Historial de ventas y transacciones.
• Datos bancarios para cobros (número de cuenta, CLABE, tarjeta).
• Métricas financieras (márgenes de utilidad, costos de productos, presupuestos publicitarios).
• Información contenida en sus plataformas publicitarias y de análisis.

LA AGENCIA se compromete a tratar estos datos bajo las más estrictas medidas de seguridad, garantizando su confidencialidad absoluta y utilizándolos única y exclusivamente para los análisis y proyecciones contratados.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Plataformas Publicitarias y Tecnológicas (Meta, Google, OpenAI, AWS): Para la ejecución de campañas, alojamiento web y procesamiento de datos mediante Inteligencia Artificial, estrictamente necesarios para el servicio.
• Autoridades Fiscales (SAT): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y emisión de facturas.
• Proveedores de Pasarelas de Pago: En caso de realizar pagos en línea, para el procesamiento de transacciones.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

4. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: contacto@samasocialmx.com
• Atención a: Departamento de Protección de Datos Personales.

Su solicitud deberá contener al menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; (b) documentos que acrediten su identidad; (c) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho; y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: samasocialmx.com

Fecha de última actualización: Febrero 2026